Як створити WOW-сервіс для вашого бізнесу?

Bell
26 березня, 18:00
Тренерка:
Ольга Добровольська
Person

Про вебінарвебінар

💡 Чи може ваш бізнес стати тим, про який клієнти розповідають із захопленням? Так, якщо сервіс – не просто функція, а стратегія!


Долучайтесь до безплатного вебінару від Школи бізнесу Нова пошта та дізнайтесь, як створити сервіс, який перевершує очікування клієнтів.


👩‍💼 Тренерка: Ольга Добровольська, власниця HR-агентства «Red Berry», бізнес-тренерка у сфері клієнтського сервісу та командоутворення, експертка з 14+ роками досвіду та 500+ успішними проєктами

На вебінарі обговоримо:
  • Як внутрішня клієнтоорієнтованість впливає на рівень сервісу
  • Відповідальність vs формальний підхід: як зробити сервіс живим
  • Як працює «Сервісна карта емоцій» і чому це must-have для бізнесу
  • Як кожен співробітник впливає на сервіс, навіть якщо він не керівник
  • Магія персоналізації: як створити ефект «вау» у кожному контакті
  • Чому стандартні фрази не працюють, і як знайти баланс між сценаріями та щирістю
Зареєструватись

Дата проведення
26 березня о 18:00

До кінця реєстрації залишилось:
0
днів
0
годин
0
хвилин
0
секунд