Про вебінарвебінар
💡 Чи може ваш бізнес стати тим, про який клієнти розповідають із захопленням? Так, якщо сервіс – не просто функція, а стратегія!
Долучайтесь до безплатного вебінару від Школи бізнесу Нова пошта та дізнайтесь, як створити сервіс, який перевершує очікування клієнтів.
👩💼 Тренерка: Ольга Добровольська, власниця HR-агентства «Red Berry», бізнес-тренерка у сфері клієнтського сервісу та командоутворення, експертка з 14+ роками досвіду та 500+ успішними проєктами
На вебінарі обговоримо:
- Як внутрішня клієнтоорієнтованість впливає на рівень сервісу
- Відповідальність vs формальний підхід: як зробити сервіс живим
- Як працює «Сервісна карта емоцій» і чому це must-have для бізнесу
- Як кожен співробітник впливає на сервіс, навіть якщо він не керівник
- Магія персоналізації: як створити ефект «вау» у кожному контакті
- Чому стандартні фрази не працюють, і як знайти баланс між сценаріями та щирістю
Дата проведення
26 березня о 18:00
До кінця реєстрації залишилось:
0
днів
0
годин
0
хвилин
0
секунд